Procon do Rio Grande Sul divulga lista de empresas com maior número de reclamações
Andréia Sarmanho

Operadoras de telefonia e TVs por assinatura concentram o maior volume de queixas dos consumidores.

Telefonia celular e de TV por assinatura lideram ranking dos campeões de reclamação no Estado. A listagem com 20 nomes foi divulgada na tarde desta quarta-feira pelo Departamento Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-RS). Ao todo, de janeiro a novembro deste ano, foram atendidas 5 mil pessoas

Foram contabilizadas as reclamações recebidas pessoalmente no balcão do Procon estadual, que atende municípios que não têm sede própria. Não entraram na lista reclamações de produtos vendidos e serviços prestados em Porto Alegre. De acordo com o diretor do Procon estadual, Cristiano Aquino, as reclamações mais comuns são referentes a cobranças indevidas ou abusivas das empresas ou à falta de cobertura de garantia.

— Alvorada e Viamão lideram o número de reclamações, mais de 60% das queixas vem de lá— disse Aquino.

As campeãs de reclamações:*

1 - Claro - 8,39%

2- Sky Brasil - 6,68%

3- Brasil Telecom Celular - 5,43%

4 -Itaucard - 3,88%

5 - Brasil Telecom (telefone fixo)- 3,5%

6 - Hipercard - 2,54%

7 - Magazine Luísa - 2,22%

8 - Vivo S.A (telefone fixo) - 2,08%

9 - Santander - 1,64%

10 - Lojas Colombo - 1,49%

11 - Telesp Celular Vivo - 1,39%

12 -Terra Networking Brasil - 1,26%

13- Tim - 1,22%

14 - Banco Votorantim - 1,18%

15 - Banco BMG - 1,17%

16 - IBI Promotora de Vendas - 1,17%

17 - Carrefour - 1,15%

18 - Walmart - 1,11%

19 - Banco Bradesco - 1,09%

20 - Banco Itaú S.A- 0,99%

  • As empresas foram listadas de acordo com o serviço que oferecem, por isso Brasil Telecom e Vivo estão listadas duas vezes.

Zero Hora

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