Mais de 4 mil pessoas procuraram o Procon de Porto Alegre desde a sua implantação em 3 de março. O órgão recebe reclamações e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e de serviços e também toma providências para a apuração destas ações na esfera administrativa e judicial.
Segundo informou o coordenador Omar Ferri Júnior, 94% dos 4.011 atendimentos prestados pessoalmente foram solucionados. Deste índice, 84% dos clientes obtiveram êxito após serem orientados por estagiários de Direito. Os outros 10% representam consumidores que esclareceram dúvidas. O órgão também disponibilizou 3 mil consultorias por e-mail e telefone. A telefonia continua com o maior número de reclamações: 26,9%. O endereço www.portoalegre.rs.gov.br/procon recebeu 6,7 mil acessos.
Fonte: Correio do Povo